Vi tillbringar två arbetsveckor per år med att svära över IT-prylar som inte fungerar

av Mikael Winterkvist | maj 4, 2024 | Bluesky, Mastodon, Nyheter

Strular datorn? Svårt att koppla upp sig, trilskande uppdateringar, skrivare som inte vill vara med – listan på datastrul kan göras lång och i snitt så kostar den två arbetsveckor per år, eller runt 75 minuter i veckan visar en ny undersökning.

Undersökningen av gjord av Novus gjort på uppdrag av Avoki och den visar att problem med de tekniska prylar som fyller vår vardag tar en massa produktiv tid, på jobbet. Istället för att arbeta med det vi borde arbeta med så får vi tillbringa tid med datasupport och försöka att få igång saker som borde fungera.

Energitjuv

– It-strul är vår tids stora energitjuv på arbetsplatsen. Enligt vår undersökning lägger varje svensk två veckors arbetstid på it-strul varje år. Det är tid vi hade kunnat använda för att öka produktiviteten och stärka den svenska konkurrenskraften. Eller ge våra medarbetare längre semester och återhämtning, säger Peter Uddfors, vd på Avoki.

När felen rangordnas så är det inloggningar som stjäl mest tid (som strular mest). Den typen av fel och problem står för 51 procent av tidsförlusterna, sökningar efter rätt dokument kommer på en andra plats med 32 procent och dåliga eller obefintliga uppkopplingar för 27 procent.

Ogillande

Det finns också beteenden som vi stör oss på mer än andra. Kommunicerar du i fel kanal, slår du inte av mikrofonen när du inte ska prata och använder du emojis för ofta så kan du räkna med omgivningens ogillande.

– För att bli framgångsrik handlar det om att ha en IT-infrastruktur som fungerar, är säker och enkel att använda. I den research vi gjorde tillsammans med Karios Future nyligen kan vi se att om man fixar det, ökar möjligheten att bli ett högpresterande företag med hela 50%. Så det finns mycket att vinna för den som tar frågan på allvar säger Peter
Uddfors.

Mac

I sammanhanget så kan det vara intressant att konstatera att när det handlar om IT-strul och krångel så kan du som Mac-användare pusta ut en smula därför att din dator krånglar mindre än motsvarande dator på den andra sidan, Windows. Du som användare behöver mindre support-tid för just datorn men krånglar uppkopplingen, inloggningen eller andra tjänster så sitter du där, du också, och svär.

När IBM införde valfri dator för sina anställda så kunde de snabbt konstatera att de som valde en Mac krävde närmare 40 procent mindre tid hos supporten än de som valde en Windows-baserad dator. Mac-användarna ringde alltmera sällan till företagets supportavdelning, hade långt mycket färre rapporterade problem och var både mindre stressade och mer produktiva. 

Du har alltså en stabilare dator men det kan vara en klen tröst om saker utanför din kontroll inte fungerar.

Google betalade Apple 20 miljarder dollar för att vara standardsökmotor

av Mikael Winterkvist | maj 2, 2024 | Bluesky, Mastodon, Nyheter

Googles sökmotor är som bekant standard i iOS, iPadOS och macOS. Det är en position som Google betalar för och 2022 betalade sökjätten Apple 20 miljarder dollar i ersättning.

Just nu pågår en antitrusträttegång mot Alphabet som drivs av det amerikanska justitiedepartementet och under förhandlingarna så har avslöjats att Google betalade Apple svindlande 20 miljarder dollar 2022 för att vara standard-sökmotor i Apples operativsystem.

Granskats

Googles affärsavtal, sätt att göra affärer, tjänster och funktioner har granskats av justitiedepartementet  som anser att sökjätten har missbrukat sin dominerande ställning. Google anklagas bland annat för att förhindra konkurrenter från att komma in på sökmarknaden. En av nyckelfrågorna har varit hur mycket Google betalar till Apple, vilket tidigare uppskattades till nästan 20 miljarder dollar – en siffra som bekräftas i vittnesmål under rättegången.

Googles och Apples har försökt att hålla betalningen konfidentiell, trots det framkom detaljer under rättegången genom vittnesmål och oavsiktliga avslöjanden. Enligt en rapport från Bloomberg avslöjade domstolsdokument att Google betalade Apple 20 miljarder dollar 2022 för att vara standardsökmotor på Apples plattformar.

Siffran 20 miljarder dollar fanns inte i Apples eller Googles dokument som lämnats in till olika amerikanska myndigheter och den har bekräftats av Eddy Cue, Apples Senior Vice President of Services, under rättegången.

Microsoft

Andra siffror offentliggjordes också i samband med inlämnandet. Microsoft försökte ta över som standardsökmotor med Bing genom att erbjuda 90% av sina annonsintäkter. Bing erbjöds till och med till en försäljning av hela sökmotorn till Apple 2020.

Microsoft var med I budgivningen 2017 då det skulle fastställas vilken sökmotor som skulle vara standard i Apples olika operativsystem. Microsoft förlorade budgivningen mot Google och tre år senare så satte sig Microsoft och Apple vid förhandlingsbordet – då erbjöds Apple att köpa hela lösningen, hela sökmotorn Bing. Microsofts sökmotor var standard mellan åren 2013 till 2017. Under Eddy Cues vittnesmål framkom att Apple valde Google 2017 då Apple ansåg att det är den bästa lösningen för Apples användare. Cue förklarade också att Apple inte är intresserade av att skapa en egen sökmotor för att konkurrera med Google, vilket förklarar varför Apple tackade nej till att köpa Bing

Senare

Google och DOJ kommer att lägga fram sina slutargument på torsdag och fredag (den här veckan). Ett beslut kommer inte att fattas förrän senare i år.

Apple har ett ”hemligt” AI-labb i Zürich fyllt med före detta Google-anställda

av Mikael Winterkvist | maj 1, 2024 | Bluesky, Mastodon, Nyheter

2018 lockade Apple över Googles AI-chef John Giannandrea och sedan dess så har en rad tidigare Google-anställda värvats till ett AI-labb i Zürich, skriver Finacial Times.

Närmare 40-talet AI-experter ska ha värvats ftpn sökjättens AI-avdelning och till grund för uppgifterna ligger bland annat bland annat Linkedinprofiler och forskningsrapporter, skriver finanstidningen.

Apples Zurich Vision Lab i Schweiz är inte helt okänt men det är en enhet som Apple inte pratar om offentligt särskilt ofta. Tidigare så var det en del i Apples bilprojekt. Det projekt som nu uppges vara nedlagt och Apple ser nu ut att ha hittat ny arbetsuppgifter för experten – AI.

Grannarna

Sedan forskningslabbet etablerades så ska alltså Apple ha värvat närmare 40-talet experter från sökjätten. Specifikt uppges det att Apple har  rekryterat personal inom generativ AI till två platser och kontor i Zürich. Financial Times, FT, anger inte mera exakt v ar Apples kontor och labb finns men en av de två icke namngivna platserna sägs hålla så låg profil att grannarna inte var omedvetna om att ens existerade.

Redan innan Giannandrea värvades så ska Apple ha värvat AI-experter enligt FT. Tidningen citerar bland andra Chuck Wooters, expert på konversationell AI och LLM som arbetade med Siri i 21 månader från 2013.

”Under den tid jag var där”, säger han i Fiancial Times text, ”var en av de drivkrafter som hände i Siri-gruppen att gå över till en neural arkitektur för taligenkänning.”

”Redan då, innan stora språkmodeller tog fart”, fortsätter han, ”var de stora förespråkare för neurala nätverk.”

Efter

En intressant notering är att Apples forskningslabb har funnits i sju år och att sedan flera år tillbaka så har AI-experter värvats från konkurrenten. Ska vi tro Financial Times rapportering så ser det inte ut som att Apple ligger efter i utvecklingen av AI som många har påstått.

Financial Times

Apple Watch: Är det dags för en ändring av designen och utseendet nu?

av Mikael Winterkvist | apr 28, 2024 | Bluesky, Mastodon, Nyheter

Apple Watch har i stort sett likadan ut sedan klockan lanserades men nu kommer uppgifter som säger att kan vara dags för en förändringen av designen och utseendet.

Bortser vi från klickbetesfabriken DigiTimes, som alltid hakar på alla rykten, gör dem till sina uppgifter, så finns det andra uppgifter, avsevärt mera pålitliga som pekar i den riktningen. Nu har den synnerligen opålitliga nyhetsplatsen publicerat uppgifter om att Apple kommer att använda ett tunnare logikkort (moderkort) – vilket inte är den taiwanesiska webbplatsen uppgifter. De har publicerats tidigare av analytikern Minch-Chi Kuo. Nyhetsbyrån Bloomberg har också publicerat uppgifter som går i samma riktning.

Förändringar

Tunnare logikkort innebär att Apple kan få plats för fler sensorer eller ett större batteri – det behöver inte nödvändigtvis innebära att Apple kommer att göra ändringar i design och utseende, men det kan göra det. Det finns också uppgifter om att Apple jobbar på en slags jubileumsmodell kan kallas ”Apple Watch X”. Apple lanserade Apple Watch i september 2014 vilket betyder att det är 10-års jubileum i år. Enligt Bloomberg så är den nya designen den ”största översynen hittills” av Apple Watch.

Enligt Bloomberg så försöker Apple Watch göra Watch X tunnare, eventuellt ett nytt magnetiskt fästsystem för att fästa och byta band. Det innebär att dina nuvarande armband i så fall inte kommer att kunna användas i de nya modellerna – såvida Apple inte hittar en lösning för det problemet.

Intern

Det pågår också en intern diskussion, enligt Bloomberg, inom Apple om att sakta ned lanseringstakten av Apple Watch. Det finns även uppgifter om att det inte kommer någon Apple Watch Ultra 3 i år. Anledningen är att det är svårt att tillföra nya funktioner varje år. Det finns inte en uppsjö av olika sensorer som kan plockas in och sen var det ju det här med designen. Det finns inte utrymme för hur mycket teknik under skalet som helst.

Inom några månader lär vi få veta säkert för Apple Watch brukar lanseras samtidigt med iPhone – alltså i slutet av september.

Apple har satt sig vid förhandlingsbordet igen med Open AI

av Mikael Winterkvist | apr 27, 2024 | Bluesky, Mastodon, Nyheter

Apple uppges ha återupptagit förhandlingarna med Open AI för att se om företagen tillsammans kan utveckla en bot för Apples enheter. I första hand handöar det om att licensiera Open AI:s teknik för Apples produkter.

Uppgifterna kommer från nyhetsbyrån Bloomberg:

The two companies have begun discussing terms of a possible agreement and how the OpenAI features would be integrated into Apple’s iOS 18, the next iPhone operating system, said the people, who asked not to be identified because the deliberations are private.

Inget beslut

Vad bli vet just nu så har Apple ännu inte fattat ett beslut om vem vilka Apple kommer att samarbeta med – och om Apple behöver licensera lösningar eller inleda ett samarbete med andra. Apple har en egen intern stor språkmodell som kan generera text men har ingen egne lösning för en chatbot-liknande funktion.

I samband med Apple senaste redovisning av sitt kvartalsresultat så svarade Tim Cook på frågor runt Apple planer vad gäller AI.

Apples VD Tim Cook tillbakavisade då uppfattningen att företaget hamnar på efterkälken i AI-racet. Cook pekade på nuvarande lösningar som han hävdade inte hade varit möjliga att utveckla utan AI-stöd –  Personal Voice och Live Voicemail. Tim Cook bekräftade också att Apple arbetar med generativ AI-teknik, alltså lösningar som kan skapa något – text, bilder, videor och liknande.