Därför ska du inte lyssna på åsiktssnobbar och självutnämnda experter

Därför ska du inte lyssna på åsiktssnobbar och självutnämnda experter

black Corona typewriter on brown wood planks

Välj valfri sida, forum eller diskussionplats ute på nätet så kommer det inte dröja länge innan de dyker upp – åsiktssnobbarna. De som kan och vet allt och de vet framför allt vad du ska tycka och de tvekar inte att berätta det för dig.

Innan vi kastar oss vidare så är det viktigt att skilja mellan råd, recensioner och ett rent allmänt tyckande. Recensioner är vad någon tycker om ett ämne, musik, en bok eller en film. Råd är rekommendationer – inget annat. Det är inte fakta.

Åsiktssnobberi kan maskeras för att se ut som ett råd, en rekommendation eller till och med fakta. Det är likafullt inget annat än någons åsikter. Snobberiet ligger i att åsiktssnobben försöker att etablera de egna åsikterna som regler för vad du får och inte får tycka. Det handlar om att leka domare och sitta och bedöma vad som är de rätta åsikterna och vad som inte är det. Detta helt utan annan saklig grund än att ventilera sina egna åsikter.

Exempel

Låt mig ta några exempel:

”Du ska på inga villkors vis använda NordVPN. De är okunniga idioter”

Grunden till detta snobberi är att en representant för NordVPN uttryckt sig oklart i ett sammanhang, för flera år sedan. Det är åsiktssnobberi – en åsikt som vilar på taskig grund och som bygger på något som vi alla kan göra ibland, snubbla på orden. Du kan naturligtvis inte döma ut ett helt företag, en hel tjänst, en app och ett program  på så lösa grunder men åsiktssnobben kan. Vid ett tillfälle för flera år sedan uttryckte sig en representant för företaget lite dumt och därför är företaget och alla som jobbar där idioter.

”Du ska inte dricka Lavazza. Det är ett skitkaffe.”

Här har vi en ännu tunnare argumentation. Kaffet är ett skitkaffe och därför tycker åsiktssnobben att du inte ska dricka det. Det finns ingen mer argumentation för att styrka påstående, inte mer än att den som kastar det ur sig ägnat tid att gradera tycke och smak och har kommit fram till att Italiens mest drunkna och populäraste kaffe är ett skitkaffe. Detsamma gäller naturligtvis Gevalia och alla andra ”vanliga” sorter som är lätt tillgängliga. Kaffenörden ska naturligtvis trolla fram ett eget kaffe som hen har hittat och som få eller ingen känner till allt för kunna få visa upp sin briljans i att kunna allt om det här med kaffe.

Diskuterar du kaffe så ska det vara svårt, komplicerat och ska du brygga kaffe ska det förbanne mig förvandlas till en invecklad ritual och då duger naturligtvis inget kaffe som kan köpas i närmaste lokala affär. Är det dessutom ett mycket populärt kaffe så säger det sig självt att det är ett ”skitkaffe”. 

Samsung

”Köp inte Samsung, det är ett skitföretag”

Byt ut Samsung mot Microsoft, Apple, Google eller valfritt annat större bolag så har du säkert hört åsikten framföras. Är argumentationen inte bättre än så kan du sluta att lyssna och gå vidare.

Jag har full respekt för om du inte gillar en företeelse, ett företag, en produkt, en app eller vad det nu kan vara men det är väl ändå rätt rimligt att få en förklaring, att få några argument utöver att ”det är ett skitföretag”?

Tröttsammaste

”Använd inte en sidobyggare, koda allt själv, från grunden. Det är det enda rätta.”

Det här den absolut tröttsammaste typen därför att det är en person som besitter en viss spetskompetens och som likt ett femårigt litet trotsigt barn sitter och bevakar det hen kan. Utvecklas det ett nytt verktyg som gör att vanligt folk kan bygga en hemsida, få igång en e-butik eller Gud förbjude – koda och skapa en egen app så kommer åsiktssnobben att berätta för dig hur fel du har som vill göra lite saker lite enklare.

Det kan handla om allt om verktyg för att skapa hemsidor till att skriva en app, ett program och snabbt få över det till andra plattformar. Jag har tappat räkningen på ändlösa föreläsningar om varför Divi, Elementor eller Electron är så förkastliga att använda. Så mycket har jag förstått att skalas alla flummiga argument av så handlar det om två saker – optimering och att många fler kan göra avancerade saker mycket snabbare.

Optimering kan jag förstå – mer kod gör saker långsammare och i fallet med Electron, en lösning för att snabbt porta ett program till flera plattformar, macOS, Windows, Linux och så vidare, så blir programmen långsammare, de tuggar i sig mer minne men utvecklare kan se till att deras program snabbt finns tillgängligt på olika plattformar vilket är en stor fördel. Slack är ett exempel på ett program som utvecklas med Electron för den som undrar.

Enklare

För mig som vanligt användare så betyder det här lite eller absolut ingenting. Det är åsikstssnobben som sitter och räknar RAM-minne, prestanda och som rynkar på näsan åt lösningar som för många gör den digitala tillvaron lite enklare.

Tidigare behövde jag en kodare, en programmerare och en utvecklare för att kunna överföra det jag designat till att bli en hemsida, en butik eller vad det nu kunde vara. Det gör jag inte längre. Jag använder ett verktyg, bygger det jag vill och kan flytta, korrigera och flytta i det jag designat tills det ser ut som jag vill. Designen kommer i första hand – inte koden.

Möjligen är problemet att det blir för enkelt, att en grupp inte behövs längre i samma utsträckning och att det inpissade reviret rasat samman. Tolka det nu inte som att jag vänder mot programmerare på något sätt. De behövs fortfarande i allra högsta grad och jag har en djup respekt för de som knackar kod och som skapar en helsikes massa saker som vi andra kan använda. Det är snobben jag siktar på och hen finns överallt.

Så vad är det jag vill ha sagt?

Jag dricker mitt Lazza, bygger mina saker med ett verktyg, använder NordVPN och gör det med Apples prylar. Tycker du att jag leker åsiktssnobb i något sammanhang så lova mig en sak – be mig hålla käften.

Några tips till dig som jobbar som telefonförsäljare

Några tips till dig som jobbar som telefonförsäljare

angry, man, steam

Telefonen ringer, det är en av alla dessa telefonförsäljare, ett yrke som jag i lika delar tycker synd om och som jag också tycker innerligt illa om. Huvudsakligen av ett enda skäl – de lyssnar aldrig utan maler på med ett intränat manus. Ett tips, gör inte det, ingen vill göra affärer med en leverantör som inte lyssnar.

Jag snäser aldrig av telefonförsäljare, det är oartigt, men jag kan klippa av ett samtal direkt om den på andra sidan inte lyssnar. Låt mig ta ett enkelt exempel:

Jag är på väg in i ett möte, telefonen ringer och jag svarar, mot bättre vetande. Säljaren frågar först om jag känner till deras företag, vilket jag sällan gör eftersom de ringer från bolag som jag inte har haft att göra med. Jag förklarar att jag sitter lite illa till, ska in i ett möte och ber vederbörande att fatta sig kort. Det fungerar naturligtvis inte så jag avbryter och förklara att jag inte har tid, att jag nu har hens telefonnummer och är det intressant så ringer jag upp.

– Jag ska bara tillägga …

Nej du ska så fan heller. Nu har jag två gånger förklarat att inte har tid och du lyssnar inte. Därför klargör jag att jag aldrig gör affärer med folk som inte lyssnar och sedan lägger jag på, direkt, oartigt. I samma rörelse blockeras också telefonnumret. Vid ett tillfälle hann telefonförsäljaren protestera:

– Men du måste ju lyssna på det jag har att säga!

Vet du vad – det måste jag inte alls och vill du ha mina pengar – lyssna.

Förnamn

Jag vet inte heller vem som lurat i dig som telefonförsäljare att det är högre sannolikhet att det blir affär om du tilltalar mig med förnamn hela tiden. Det är en metod som i vart fall inte fungerar på mig därför att få eller ingen tilltalar mig med mitt förnamn i var och var annan mening. Det låter krystat, ger inte alls den familjära ton som den som skrivit manuset tror. Vi känner inte varandra och det får det mig att sluta att lyssna och fokusera på att avsluta samtalet så fort som möjligt.

Snömos

Nu är det möjligt att jag är en ovanligt krånglig gammal gubbe, kanske överdrivet cynisk och luttrad men jag slår också av, per automatik, när det blir för mycket snömos. Meningslösa plattityder av typen ”vi satsar maximalt på våra kunder”, eller ”vi erbjuder en kostnadseffektiv lösning” får mig att leta efter den röda knappen och avsluta samtalet.

En annan metod som absolut inte fungerar är om säljaren erbjuder en tjänst som jag redan har och inte ger sig med beskedet.

– Får jag fråga vilken tjänst du har då?

Visst, får du fråga det men du kommer inte att få något svar därför att det har du faktiskt inte med att göra. Ringer du sedan och säger dig representera min teleoperatör och du inte vet vilka tjänster jag har så ringer du nog inte från min teleoperatör. Då ringer du från ett säljbolag som köpt uppgifterna och som nu vill att jag antingen ska byta operatör eller stanna kvar hos min gamla operatör. Oavsett vilket – du har inte med att göra vilka tjänster jag har och från vem och jag tänker inte berätta det för dig heller.

Affär

Lite mer rutinerade telefonsäljare hör att det inte kommer att bli någon affär. De inser ganska snart, närmast per omgående, att det är bättre att avsluta samtalet snyggt, prydligt artigt och korrekt och sedan ringa någon annan. De förstår:

– Jag är inte intresserad.

Du som sitter och läser innantill hoppar vidare till ”Om kunden säger nej” i tron att om du bara levererar intränade argument så kan det bli affär i alla fall. Då lyssnar du inte.

Svarar kunden:

– Jag sitter illa till nu och har inte tid.

Då gör du samma sak – hoppar till ”Om kunden säger nej” i ditt manus.

Du lyssnar inte.

Säg mig, tror du på riktigt och på fullt allvar att någon vill göra affärer med en leverantör som inte lyssnar?

När en tunga kan vara tungan på vågen

När en tunga kan vara tungan på vågen

brown ceramic teacup

Plötsligt fungerar inte Face ID. Provar några gånger men icke – jag släpps inte in utan får logga in manuellt med lösenord. Några dagar senare händer det igen och jag svär en liten kort ramsa över Apple, buggar och baksidan med teknik.

Tredje gången det händer så funderar jag på varför och speciellt varför det händer till synes sporadiskt. Jag får återigen logga in med lösenord men för att testa så loggar jag ut, provar att logga in igen och nu fungerar det. Jag upprepar inloggningen 4-5 gånger innan jag ger mig och förstår att jag inte vet varför det inte fungerade första gången. Jag vet att jag inte vet.

Webbplats

Sen händer det igen, en annan webbplats, en annan dag och jag misstänker nu i ännu högre grad att Apple ställt till det. Ni vet, det är ju alltid någon annans fel och det känns alltid bättre om det är någon annans fel och då Apple inte är här och kan försvara sig så är slutsatsen – det är en bugg och det är Apples fel. Jag bestämmer att allt ansvar vilar på Apple och att det är Apple och bara Apple som ställt det.

Vänner

Jag frågar några vänner men ingen tycks ha drabbats av mitt problem. När jag får lite tid över (ovanligt) så letar jag på nätet för att se om fler drabbats av samma bugg men ingenting. Jag bestämmer mig för att det är Apples fel i alla fall och går vidare tills det händer igen. Nu fungerar det däremot andra gången att logga in med Face ID. Det måste alltså rimligen vara någon skillnad på försök ett och försök två. Då slår det mig – tungan.

Det är min tunga som är buggen och problemet.

Tungan

När jag koncentrerar mig mycket och hårt så drar jag ibland (ofta) fram tungan och biter lätt i den. En grimas som jag kan notera kan ha gått i arv. Barn och barnbarn gör likadant, förmodligen inte av genetiska anledningar (killgissning) utan därför att de har sett andra göra det, ett arv således.

Detta arv, att bita sig i tungan och underläppen, när du är fullt fokuserad på något visade sig vara ”buggen”. Face ID kände inte gen mig vilket är ett ytterligare bevis på att datorer inte alls är så smarta som de kan förefalla att vara. Dra ut tungan, fokusera hårt så har Face ID plötligt ingen aning om vem du är.

Fixa det Apple – jag vill ha en tung-säker Face ID!

En vädjan till dig som utvecklare – dränk mig inte med inställningar

En vädjan till dig som utvecklare – dränk mig inte med inställningar

blank

Logitech har ett program för att ställa in sina tangentbord möss och andra tillbehör – Logitech Options+. Mot det programmet kan ställas Better Mouse, som är mindre, drar mindre resurser men som jag ratat därför att det är för invecklat.

Jag har ingenting emot program med massor av funktioner. Även om jag själv inte kommer att använda dem så finns det andra användare som säkert uppskattar att kunna ställa in saker långt ner på detaljnivå. Däremot så kan alla inställningar bli överväldigande, för mycket och rader med texter och checkrutor kan leda till att användarna flyr, jag är en sådan användare.

Tangentbord

När det gäller mitt tangentbord och min mus från Logitech så har jag på det hela taget bara några få önskemål. Jag vill att min markör (musen) ska vara snabbare än en ilsken skallerorm. Jag accelererar markören nästa så mycket som det går liksom scroll-funktionen. Det är i stort sett allt och naturligtvis skulle jag välja Better Mouse, som drar mindre resurser än Logitech Options+, men jag orkar inte.

Jag har inte heller några problem med att betala en slant för att bra program och missförstå mig rätt nu – Better Mouse är ett mycket bra program men ändå – jag använder det inte. Jag avinstallerade Logitechs program, installerade Better Mouse och vände lika snabbt tillbaka.

Långa rader

Titta på bilden ovan – det är så Better Mouse presenterar sina inställningar och för egen del storknade jag, avbröt, avslutade, avinstallerade i och raderade. Snabbt tillbaka till Logitech som har 4-5 inställningar som en jämförelse.

Det är tre kolumner och långa rader med olika inställningar. Jag tappade snabbt räkningen på hur många inställningar som gick att göra, namnen var dessutom snarlika och Better Mouse är en uppslagsbok i API-anrop och inställningar.

Kalla mig gnällig men om jag ska installera ett program för att hantera min mus så behöver jag inte se allt det Better Mouse kastar i ansiktet på mig – och återigen, det är ett ruggigt bra program. Min reaktion är att om jag måste sitta och plöja igenom långa listor med inställningar direkt efter installationen, bara för att komma igång, så kommer jag 99 gånger av 100 att välja det enklare programmet.

Visa allt

I det här fallet så skulle den första visningen, direkt efter installationen ha ställt fråga raka frågor om acceleration, storlek, hastighet, ställt in dem, för att sedan lite mera stegvis visat allt det andra som jag kan ställa in. Min poäng är – du behöver inte visa allt, direkt, ingen blir imponerad, tvärtom, vi dränks i för mycket information och flyr. I alla fall gör jag det.

Det går att dra till med ”du ser inte skogen förr alla träd” eller vilken annan sliten klyscha, ordstäv som helst och i grunden handlar det pedagogik, och design. I min värld är design att styra användaren. Styra till rätt ställe, visa rätt information och få ett beteende och ett agerande som gör att användaren landar rätt. Bra design är en lots. Dålig design det rakt motsatta och att bara rada upp alla funktioner, rätt upp och ned är enkelt, det går fort och du kan inte beskyllas för att ha för få funktioner men du skjuter långt ovanför huvudet på användaren.

Duktiga

Adobe är duktiga i den grenen, liksom Microsoft. Här ska så många funktioner som det är möjligt exponeras samtidigt och mycket av hemligheten med deras program är att lära sig att hitta mellan alla dropplister och menyer. Funktionerna finns där i en röra av genvägar, tangentbordskombinationer, menyer, dropplister och olika val.

Det ska inte vara så. God design ska vara intuitiv. Du ska känna, ana och tro att en funktion finns där den sedan faktiskt visar sig att den finns. Du ska inte behöva traggla igenom handböcker och manualer för enklare uppgifter – de ska du kunna göra direkt. Naturligtvis får du läsa på om du ska göra mer avancerade saker, för det här är stora och komplexa program som kan mycket.

Min poäng: Kasta inte allt över mig direkt. Ta det stegvis. Då kanske jag faktiskt väljer just ditt program och inte programmet från den stora leverantören, den du konkurrerar med.

Jo, det var en sak till – jag är lat och orkar inte läsa på bara för att använda ett program som ska styra min mus.

Keep it simple, stupid!

Arga Gubben: Var kommer alla dessa tekniska idioter ifrån?

Arga Gubben: Var kommer alla dessa tekniska idioter ifrån?

blank

Var kommer alla dessa tekniska idioter ifrån? De som söker uppmärksamhet och bekräftelse med det ena idiot-påståendet efter det andra, utan kunskap och utan att göra det mest elementära – kontrollera sina påståenden?

Det senaste : ”Apple har i hemlighet installerat Elon Musks Starlink i alla iPhones”

Nej, Apple har installerat stöd för att koppla upp sig mot Starlink vilket inte är mera konstigt än att din iPhone kan ansluta mot ditt lokala Wi-Fi nätverk och det är inte mera konstigt än att du kan ansluta saker via Bluetooth. Stödet för Starlink gäller dessutom bara, i nuläget, en amerikansk operatör, T-Mobile.

Vissa operatörer har utökat sitt mobilnät med satelliter som möjliggörs av partnerskap som de har etablerat med satellitleverantörer. Innan du går utanför nätet, kontrollera att din iPhone kan dra nytta av operatörsförsedda satellitfunktioner. Vad du behöver:
iPhone 14, iPhone 15 eller iPhone 16 (alla modeller)

  • Den senaste versionen av iOS
  • En operatör som stöds
  • Vissa operatörer kan kräva ett mobilabonnemang som stöds

När din iPhone använder en satellitfunktion som tillhandahålls av operatören visar iPhone ett ”SAT” i statusfältet.
Operatörsavgifter eller dataavgifter kan tillkomma. Kontakta din operatör för mer information om satellitfunktioner som tillhandahålls av operatören och länder eller regioner som stöds.

Här är ett annat exempel:

Nej, Apple sitter inte och tjuvtittar på dina foton och låter ingen annan göra det heller

Find My

Utöver det så har det påståtts att Apples ”Find My” ger Apple möjlighet att följa oss alla, var vi än är, hela tiden, alltid och överallt. Det är ett lika korkat som illa underbyggt påstående som de ovan. Den informationen läses inte av Apple och delar du din position med andra så delar du inte informationen med Apple.

”Min telefon avlyssnar mig”

Jo, så är det. Apple, Google, Samsung och alla andra transporterar i hemlighet enorma mängder data, över nätet utan att någon ser det eller upptäcker det. Digitala trollkarlar minsann!

”Lägg din dator i ris. Då drar den ur sockerdrickan du spillt i den”

Ris, det vet ju alla att okokt ris tar upp stora mängder vätska. Framför allt i rumstemperatur.

”Scanna inga QR-koder. Hackare kan ta över din telefon då.”

Så är det faktiskt. Fast du behöver inte scanna någon QR-kod. Det räcker med att du startar din telefon år är den hackad.

Slutligen den bästa, eller den sämsta av dem alla, – ”Här är XX-funktionen som Apple inte vill att du ska känna till.

Fan vet (ursäkta svordomen) om det kan bli så mycket dummare. Apple bryr sig inte om du lägger ned en massa pengar på ett program eller en app som ska frälsa dig från ondo, som raderar en massa filer och som förvandlar din badhandduk till en flygande matta. För de här programmen utlovar regelmässigt helt fantastiska resultat också. Det är en modern variant av Vilda Västerns ”Snake Oil”. På den tiden brukade bedragarna och försäljarna rullas i fjädrar och tjära.

Jag önskar att vi kunde gör det nu också – digitalt, eller som söndagsnöje på stadens torg.

PS. Inte en enda av textraderna ovan i kursiv stil kommer ens i närheten av något som kan kallas fakta eller sanning.

Du måste lita på någon – jag litar på Apple tills det finns skäl till att inte göra det

Du måste lita på någon – jag litar på Apple tills det finns skäl till att inte göra det

blank

Såvida du inte programmerar din egen mjukvara och löder ihop din egen hårdvara så måste du lita på någon. Du måste lägga din information i någon annans händer, oavsett om det handlar om att lagra den lokalt eller i en tjänst, i ett moln ute på nätet. Du måste lita på någon.

Från tid till annan så dyker debatten upp – kan du lita på Apple, eller varför litar du på Apple? Rigida, lätt paranoida säkerhetspuritaner tycker att jag är naiv, och det kanske jag är men jag har insett att jag måste lita på någon. I sammanhanget så har jag lätt att slå ifrån mig anklagelser om att vara en Apple FanBoy och för att springa Apples och Tim Cooks ärenden. Jag har aldrig gjort någon hemlighet att Apple är mitt val och att jag gillar Apples produkter och den som kommer till en blogg som heter Macken och vill ifrågasätta Apple har nog liksom landat i galen tunna.

Litar på

Hur som helst – kan du lita på Apple eller varför litar du på Apple?

Jag gör det utifrån historiska fakta, utifrån alla de löften som Apple har ställt ut och det avtal som Apple har ingått med alla oss användare. Skulle Apple ertappas med att samla in data bakom ryggen på oss och sälja vår information så skulle det vara förödande för Apples trovärdighet. Jag är helt övertygad om att Apple skulle tappa användare i en enorm omfattning och att Apple aldrig skulle hämta sig från en sån smäll. För egen del så skulle jag dumpa varenda Apple-pryl inom loppet av dagar och per omgående byta vartenda verktyg som jag använder.

Skiljer

Apple må vara världsmästare på PR och reklam men en sån skandal skulle inte ens Apple klara av att reda ut. Det vet Apple och Apple har valt en helt annan väg än de övriga stora teknikjättarna. Det är det som skiljer Apple från ”de andra”. Apple har tydligt redovisat hur de samlar in data, hur den lagras – för tro inte att Apple inte samlar in data om oss användare. Apple samlar in information  om oss som primärt används för att driva och utveckla Apples tjänster. Den informationen delas upp, anonymiseras och krypteras men det är inte detsamma som att Apple inte lämnar ut information eller att Apple inte samlar in information som resulterar i annonser och reklam.

Apple lämnar ut information om myndigheterna begär det. Normalt efter beslut av domstol men det finns undantag även från den regeln. Brådskar det i en polisutredning så kan Apple lämna ut data, direkt. Apple samlar också in information om oss användare för sina egna annonser, sin egen reklam.

Skillnaden är att Apple inte analyserar, paketerar och sedan säljer informationen vidare som Facebook, Google, Youtube och Twitter gör.

Lita på

Så varför ska du då lita på Apple?

Av allt det ovan och för att Apple tydligt deklarerat att de anser att din personliga integritet, din information är din information och att det är en grundläggande rättighet att den förblir din information. Apple har deklarerat att det är deras mission att skydda oss och vår information. I det arbetet så har Apple lanserat en rad funktioner som du snabbt och enkelt kan slå på, om de inte redan är aktiverade som standard, för att gör det svårare att kartlägga dig ute på nätet.

Antingen litar du på det Apple säger, skriver och utvecklar eller så gör du det inte. Väljer du det senare så är det upp till dig att kryssa vidare ute på cyberhavet och försöka att hitta andra tjänster och leverantörer som du kan lita på men du måste lita på någon.

Väljer du en säker e-posttjänst (ingen dum idé) och exempelvis tecknar ett abonnemang på ProtonMail så lägger du din information i deras händer – du måste lita på ProtonMail.

Krypterar  du dina dokument i molnet med Cryptomator så måste du lite på att det programmet erbjuder en bra, god och här säkerhet – du måste lita på någon.

Du måste lita på någon – och ja, jag litar på Apple.