Niantic har tvingats att gå ut med en ursäkt och kompensation till spelare som köpt biljetter till Charged Embers Hatch Day med fel pris och fel inslag av bonusar och innehåll.
När Niantic la ut biljetten till försäljning så var det inte mycket som blev rätt – vare sig priset för biljetten eller innehållet:
Trainers, there were discrepancies in the listed price and description of the Charged Embers Hatch Day Paid Timed Research ticket in the Shop. The issue has now been resolved. The ticket is now available in the Shop at $0.99, and players will receive the Timed Research and bonus…
— Niantic Support (@NianticHelp) December 29, 2024
Pengar tillbaka
Noterbart är att Niantic inte erbjuder några pengar tillbaka – vilket är det normala, utan spelare som köpt den dyrare biljetten med felaktigt innehåll kompenseras med ytterligare bonusar och saker.
Det kan ifrågasättas om detta verkligen följer innehållet i svensk konsumentlag och avtalslag som säger att om en vara sålts med fel pris, för högt pris, så har konsumenten rätt att få tillbaka mellanskillnaden – inte kompenseras med andra produkter eller varor. Notera också att innehållet i den svenska konsumentköplagen inte kan avtalas bort om det är till nackdel för konsumenten.
Biljetten
Biljetten var avsedd att vara en utökad upplevelsebiljett för Charged Embers Hatch Day, som ger Trainers 2x Hatch Stardust och några ytterligare föremål för $0,99 dollar. Biljetten listades istället med priset 1,99 dollar per biljett och med en helt slumpmässig uppsättning belöningar och bonusar.