REPORTAGET

Krångel när du ska säga upp dina digitala tjänster

av | dec 17, 2024 | Bluesky, Mastodon, Reportage, Threads, Till Salu

Tid för att läsa: < 1 minut

Det är orimligt svårt att säga upp prenumerationer på ljudböcker, tidningar och strömningstjänster, enligt en ny undersökning från Sveriges Konsumenter.
– Vi har granskat de 20 största tjänsterna och alla försvårar medvetet uppsägningar. Det visar att skärpt lagstiftning behövs, säger Sinan Akdag.

Under hösten har Sveriges Konsumenter granskat uppsägningsfunktionerna i 20 populära medietjänster. I granskningen ingår de största tidningarna, ljudboks- och videoströmningstjänsterna. Alla använder sig av vilseledande designknep (dark patterns) för att förhindra att konsumenter säger upp sina prenumerationer.

Man gör det helt enkelt onödigt krångligt genom att tvinga konsumenter gå igenom överflödiga steg, ta sig förbi visuella hinder och genom att tjänsterna använder känsloladdat språk. Dessutom är det ofta en utmaning att ens hitta uppsägningsfunktionen.

Fakta: Så många steg krävs för att avsluta tjänsten

Så många steg krävs för att avsluta följande tjänst:

Strömningstjänster:

Amazon Prime: 11
Apple TV+: 6
Disney+: 8
Max: 10
Netflix: 5
Skyshowtime: 8
TV4 Play: 14
Viaplay: 11

Ljudböcker:

Bookbeat: 5
Bokus Play: 8
Nextory: 10
Storytel: 10

Tidningar:

Aftonbladet: 10
Dagens ETC: Kräver telefonsamtal eller mejl.
Dagens Industri: 6
Dagens Nyheter: 10
Expressen: 7
Göteborgs-Posten: 9
Svenska Dagbladet: 7
Sydsvenskan: 7

Källa: Sveriges konsumenter

0 0 röster
Article Rating
Prenumerera
Nortis om
guest

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.

0 Comments
Nyaste
Äldsta Mest röstade
Inline Feedbacks
Se alla kommentarer


Mikael Winterkvist

Fyrabarns-far, farfar, morfar och egen företagare i Skellefteå med kliande fingrar. Jag skriver om fotografering, sport, dataprylar, politik, nöje, musik och film. Vid sidan av den här bloggen så jobbar jag med med det egna företaget Winterkvist.com. Familjen består av hustru, fyra barn (utflugna) och fem barnbarn.

Jag har hållit på med datorer sedan tidigt 1980-tal och drev Artic BBS innan Internet knappt existerade. Efter BBS-tiden har det blivit hemsidor, design, digitala medier och trycksaker. Under tiden som journalist jobbade jag med Mac men privat har det varit Windows som har gällt fram till vintern 2007. Då var det dags att byta och då bytte vi, företaget, helt produktionsplattform till macOS. På den vägen är det.

_____________________________________________________________________________________

Anmäl dig till Magasin Mackens nyhetsbrev

Du får förhandsinformation om Macken, våra planer och du får informationen, först och direkt till din mail. Vi lovar att inte skicka din information vidare och vi lovar att inte skicka ut mer än max ett nyhetsbrev per månad.

Anmäl dig här

_____________________________________________________________________________________

De senaste inläggen:


Warning: Undefined array key "extension" in /www/wwwroot/macken.xyz/wp-content/themes/Divi/epanel/custom_functions.php on line 1471
Pudas dödshotades under match – 28-årig man åtalas

Pudas dödshotades under match – 28-årig man åtalas

  Jonathan Pudas blev dödshotad under en match mot Färjestad. Nu åtalas en 28-årig man misstänkt för olaga hot vid...

läs mer