Strular datorn? Svårt att koppla upp sig, trilskande uppdateringar, skrivare som inte vill vara med – listan på datastrul kan göras lång och i snitt så kostar den två arbetsveckor per år, eller runt 75 minuter i veckan visar en ny undersökning.
Undersökningen av gjord av Novus gjort på uppdrag av Avoki och den visar att problem med de tekniska prylar som fyller vår vardag tar en massa produktiv tid, på jobbet. Istället för att arbeta med det vi borde arbeta med så får vi tillbringa tid med datasupport och försöka att få igång saker som borde fungera.
Energitjuv
– It-strul är vår tids stora energitjuv på arbetsplatsen. Enligt vår undersökning lägger varje svensk två veckors arbetstid på it-strul varje år. Det är tid vi hade kunnat använda för att öka produktiviteten och stärka den svenska konkurrenskraften. Eller ge våra medarbetare längre semester och återhämtning, säger Peter Uddfors, vd på Avoki.
När felen rangordnas så är det inloggningar som stjäl mest tid (som strular mest). Den typen av fel och problem står för 51 procent av tidsförlusterna, sökningar efter rätt dokument kommer på en andra plats med 32 procent och dåliga eller obefintliga uppkopplingar för 27 procent.
Ogillande
Det finns också beteenden som vi stör oss på mer än andra. Kommunicerar du i fel kanal, slår du inte av mikrofonen när du inte ska prata och använder du emojis för ofta så kan du räkna med omgivningens ogillande.
– För att bli framgångsrik handlar det om att ha en IT-infrastruktur som fungerar, är säker och enkel att använda. I den research vi gjorde tillsammans med Karios Future nyligen kan vi se att om man fixar det, ökar möjligheten att bli ett högpresterande företag med hela 50%. Så det finns mycket att vinna för den som tar frågan på allvar säger Peter
Uddfors.
Mac
I sammanhanget så kan det vara intressant att konstatera att när det handlar om IT-strul och krångel så kan du som Mac-användare pusta ut en smula därför att din dator krånglar mindre än motsvarande dator på den andra sidan, Windows. Du som användare behöver mindre support-tid för just datorn men krånglar uppkopplingen, inloggningen eller andra tjänster så sitter du där, du också, och svär.
När IBM införde valfri dator för sina anställda så kunde de snabbt konstatera att de som valde en Mac krävde närmare 40 procent mindre tid hos supporten än de som valde en Windows-baserad dator. Mac-användarna ringde alltmera sällan till företagets supportavdelning, hade långt mycket färre rapporterade problem och var både mindre stressade och mer produktiva.
Du har alltså en stabilare dator men det kan vara en klen tröst om saker utanför din kontroll inte fungerar.
0 kommentarer