Jag surfade runt och landade av outgrundlig anledning på australiska The Australian Financial Reviews sida och en text skriven av John Davidson. Nu är det inte så långsökt som det kanske låter. Jag var ute efter information om Apples pågående juridiska strid med Epic Games som just nu spelas upp inför domstol i Sidney, Australien.
Eric Games vill som bekant styra Apple, kontrollera hur Apples App Store ska fungera och de vill framför allt inte betala för sig – helt och hållet min tolkning och det är inte alls nödvändigt att du håller med. Philip Schiller har varit ansvarig för just App Store ända sedan butiken och distributionssättet lanserades den 10 juli 2008. Philip Schiller var kallad att vittna i rättegången och det var hans vittnesmål som jag var nyfiken på.
Anteckna
John Davidson har skrivit en alldeles utmärkt text i ämnet som visar på att de som leder Apple nog ändå är en speciell sorts människor. Har du suttit igenom en längre genomgång där det har använts Powerpoint eller Keynote så har du säkert noterat att ett sätt att visa uppmärksamhet inte sällan är att anteckna. Så inte inom Apple.
När Steve Jobs kom tillbaka till Apple så hade han flera dragningar om vad som skulle göras och vid ett av alla dessa tillfällen så avbröt han sin visning och keynote och frågade varför alla satt och antecknade. Församlingen, ledningsgruppen inom Apple, tyckte att det var uppenbart – det Jobs sa var viktigt och de ville komma ihåg det.
– Är ni tillräckligt smarta så kommer ni ihåg det ändå och är ni inte det så ska ni inte jobba här, kom svaret, blixtsnabbt från Steve Jobs.
Allt sedan dess så sitter ledningsgruppen inte och antecknar under sina möten – de kommer ihåg saker ändå.
Lönsam
Phil Schiller frågades ut av Epics advokater och fick bland annat frågan om hur lönsam App Store är.
– Jag tror att den är lönsam, var Schillers svar.
När advokaterna försökte pressa Phil Schiller så förklara han att han trodde att App Store var lönsam och att han naturligtvis fick regelbundna rapporter om hur lönsam butiken är, i dollar, men att han aldrig ägnade de rapporterna särskilt mycket tid. Phil Schiller ägnade mer tid tid att bygga ut App Store, utveckla butiken och åt frågor rörande hur App Store skulle kunna fortsätta att vara en butik och ett distributionssätt som användarna litade på.
Epics advokater fortsatte att försöka att pressa Phil Schiller men de fick inga andra svar. Pengarna, lönsamheten, kom hela tiden i andra eller tredje hand var Schillers besked.
Använda
Under alla mina år med Apple så har jag flera gånger hört folk i Apples ledning säga att de inte bygger de prylar som de tror att marknaden vill ha utan de bygger prylar de själva skulle vilja använda. Apple hävdar att de vill bygga den bästa mobiltelefonen, de bästa datorerna och de bästa surfplattorna. Tro vad du vill men det är känt att Apple sällan eller aldrig ägnar en tanke åt marknadsandelar. Det är aldrig och har aldrig varit viktig för Apple – däremot är Apple ett vinstdrivande företag och de ser till att tjäna pengar på allt som de säljer vilket inte är riktigt samma sak. Apple bryr sig väldigt lite om hur många iPhones de säljer, om Samsung eller någon annan säljer fler. Antalet spelar naturligtvis roll men Apple bryr sig inte om de säljer mest, är två eller trea på listan över de tillverkare som levererar flest mobiltelefoner.
Det kan ju vara bra att ha i minnet nu när nyhetsflödet fylls med stort uppslagna artiklar om att Apple inte längre är störst, att Samsung har gått förbi och att det på något sätt skulle vara oroväckande. Sanningen är att Apples försäljning av iPhone planade ut för ungefär två år sedan. Det gjorde i stort sett alla andra tillverkare också därför att marknaden är lite av mättad och det tillkommer inte så särdeles många helt nya kunder årligen. Tillverkare av dyrare mobiltelefoner har också fått känna av konkurrens från billiga framför allt kinesiska telefoner – men det är en helt annan diskussion.
Sanning
Apple tillverkar, designar och utvecklar produkter som de själva vill använda – inte vad de tror att marknaden vill ha. En sanning med modifikation naturligtvis men det finns en kärna av sanning här, vill jag påstå. Hade Apple enbart sett till marknaden så:
- Diskettstationen inte övergivits när den skrotades.
- Hade Apples datorer behållit CD/DVD-spelaren mycket längre.
- Flash hade funnits i iOS under en rad år.
- iMac hade aldrig fötts.
- Apples iPod hade inte sett dagens ljus när den gjorde det.
- iPhone hade aldrig lanserats med det utseende som iPhone nu har.
Det är bara några exempel på när Apple gått mot marknaden och valt sin egen väg trots de risker det kan medföra. För det krävs nog ändå chefer som vill bygga det de vill använda, inte bara det marknaden kan tänkas vilja ha.
Steve Jobs lär ha sagt att folk inte vet vad de vill ha förrän du visar dem det och det är det Apple ofta gör när de inte tar något som redan finns och skapar något helt nytt – som iPhone.
App Store
För den som funderar över App Store kan sägas att om butiken bröts ut ur Apple och bildade ett helt eget bolag så skulle App Store landa på runt 63:e plats på Fortunes lista över de 500 mest lönsamma företagen i världen. Nyckeln till Apples framgångar är att ledningen, cheferna inte riktigt tänker som andra chefer.
0 kommentarer