Apple error 53 sting operation caught staff misleading customers, court documents allege | Technology | The Guardian

av Mikael Winterkvist | jun 5, 2017 | Lästips

Australias consumer watchdog carried out a sting operation against Apple whoch it says caught staff repeatedly misleading iPhone customers about their legal rights to a free repair or replacement after a so-called error 53 malfunction, court documents reveal.Australian authorities lodged a high-profile case against Apple this year, after iPhone and iPad customers experienced a malfunction that rendered phones useless if it detects that a repair has been carried out by a non-Apple technician. The fault occurred between late 2014 until early last year.The case, set to go to trial in mid-December, accuses Apple of wrongly telling customers they were not entitled to free replacements or repair if they had taken their devices to an unauthorised third-party repairer.Error 53 fury mounts as Apple software update threatens to kill your iPhone 6 Read moreThat advice was allegedly given even where the repair a screen replacement, for example was not related to the fault.

Källa: Apple error 53 sting operation caught staff misleading customers, court documents allege | Technology | The Guardian

0 kommentarer

Mikael Winterkvist

Fyrabarns-far, farfar, morfar och egen företagare i Skellefteå med kliande fingrar. Jag skriver om fotografering, sport, dataprylar, politik, nöje, musik och film. Vid sidan av den här bloggen så jobbar jag med med det egna företaget Winterkvist.com. Familjen består av hustru, fyra barn (utflugna) och fem barnbarn.

Jag har hållit på med datorer sedan tidigt 1980-tal och drev Artic BBS innan Internet knappt existerade. Efter BBS-tiden har det blivit hemsidor, design, digitala medier och trycksaker. Under tiden som journalist jobbade jag med Mac men privat har det varit Windows som har gällt fram till vintern 2007. Då var det dags att byta och då bytte vi, företaget, helt produktionsplattform till macOS. På den vägen är det.

_____________________________________________________________________________________

Anmäl dig till Magasin Mackens nyhetsbrev

Du får förhandsinformation om Macken, våra planer och du får informationen, först och direkt till din mail. Vi lovar att inte skicka din information vidare och vi lovar att inte skicka ut mer än max ett nyhetsbrev per månad.

Anmäl dig här

_____________________________________________________________________________________