Macken tycker till

Twitter kämpar med att locka till sig nya användare försatt tillfredställa aktieägarnas krav. I jakten på att få ordning på den egna tjänsten så har antalet tecken i direktmeddelanden ökats och nu ser det ut som att även inläggen ska få innehålla lång mer än 10 000 tecken. Twitter har dock ett annat problem – direktmeddelanden. När fick du ett vettigt direktmeddelanden senast?

Alla direktmeddelanden är inte meningslösa men många, alldeles för många. Det är för mycket ’tack för att du följer mig’, ’X använder tjänsten YY för att kontrollera att du en en riktig användare’, ’följ mig på Facebook, Instagram och LinkedIn också’ eller direkta uppmaningar att köpa, lyssna eller på annat sätt bidra till avsändarens uppehälle.

Monologer

Kort sagt, en alldeles för stor andel meddelanden direkt mellan användare är automatiskt genererade meddelanden. Det är inte kommunikation utan automatgenrerade monologer.

Jag har gått igenom min lista av meddelanden som skickats direkt till mig. Över 50 procent är rent nonsens. Gör en jämförelse med mail. Tänk dig att över 50 procent av alla mail som landar i din inkorg är meningslösa automatgenrerade brev. Nu menar jag mail som landar i inkorgen efter det att spamfiltren gjort sitt.

Skulle du acceptera en tjänst där över 50 procent av kommunikationen var enkelriktad?

Symptom

Missförstå mig rätt nu. Det är inget stort problem. Twitter står och faller inte med direktmeddelanden men det är ett symptom på att tjänsten har ett kommunikativt problem. Ett problem som leder till det rakt motsatta med det som är tanken med ett socialt media. Användarna är inte sociala utan skickar meddelande som inte har något värde överhuvudtaget.

Automatpostningar i sig är inget problem. Det är bristen på innehåll. De meddelanden du får direkt till har inget värde, leder inte vidare till någon kommunikation. Det är återvändsgränder och de är allt annat än sociala.